卖家亚马逊店铺评价怎么删 亚马逊平台保证金怎么提取

无论是做国内电商平台还是跨境电商，都遇到一些买家给差评，在亚马逊开店自然也不例外，如果遇到差评都产品肯定是有些影响。那么，卖家亚马逊店铺评价怎么删，亚马逊平台保证金怎么提取？下面一起来看看吧。

卖家亚马逊店铺评价怎么删

一、可以删除亚马逊评价吗？

可以。那么该如何删除呢，以下是几种方法： 

1、直接联系亚马逊客服删除。

如果买家给出差评的原因不是产品的质量，而是恶意评论。这种情况我们可以向亚马逊的官方客服提出删除评论的申请，如侮辱性语言、个人信息内容、产品主观观点、FBA物流问题、与产品无关的评价等。努力获得亚马逊客服的支持，帮助删除亚马逊的差评。 

2、删除差评的服务提供商。

目前，市场上有一些删除差评的服务提供商。通过自己招募的软件编程人员，他们使用高权重的买家账户点击差评的Report abuse为了达到删除差评的目的。 

3、comment玩法。

所谓comment玩法，就是通过快速反应，在comment中突然出现的差评，在***短的时间内唤醒客户主动通过站内邮件联系我们。以专业真诚的态度给买家留下好印象，让后续的修改顺利进行。 

4、***时间维护差评。

当买方留下差评时，卖家可以选择通过电子邮件与买方联系，并根据差评进行沟通。维护差评的黄金时间通常在差评出现后的3小时内。 

二、可以删除哪些差评？ 

如果买方的账号和描述属于真相，卖方可以从评论时间计算订单时间，找出买方的姓名和联系方式，向买方道歉、重新发行或退款，以获得买方的理解，并帮助修改或删除差评。 

 如果买家的评论中没有差评的描述，但只有一颗星，可能是卖家无意间打出来的。在这种情况下，您可以将此差评反馈给客服部。 

 如果卖家是FBA运输商，买家不会在评论中提到产品问题，但由于物流速度慢、包装损坏等因素，卖家也可以向客户服务部申请删除评论。 

 如果买方因不能使用商品而直接发表差评，也可以向客服部申请解释非产品质量问题，并申请取消差评。 

亚马逊上的评价可以删除，但需要联系亚马逊客服删除。现在亚马逊对评价的管理非常严格。如果商家做了评价，***好不要让官方发现，否则你店铺的违规就是比较严重的。

亚马逊平台保证金怎么提取

1. 卖方账户被冻结。

如果亚马逊已经主动终止与您的合作，您需要等待账户冻结之日起 90 天，然后进入卖方后台，点击“联系卖方支持”，选择“您的账户”--“保证金问题”，填写表格申请保证金退款。 

2.申请其中一类(如电子消费品)的保证金退款。

请确保相关选品已被删除。如果FBA库存需要创建移除订单并确保已发货，请从关闭时间开始等待 90天后点击“联系卖家支持”，选择“您的账户”--“保证金问题”，填写表格申请保证金退款。 

3.您希望关闭亚马逊账户。

当您完成关闭店铺的过程操作时，等待***后一个订单的生成时间 90 天后，点击“联系卖家支持”--“您的账户”--“保证金问题”，申请该类保证金退款。

如果您在亚马逊开店期间没有违反保证金承诺书，申请后在 15 个工作日内，将您的保证金将退还给您在亚马逊的卖家账户。

亚马逊只有少数类别不需要保证金，而大多数类别需要保证金。自2018年2月1日起，亚马逊根据类别增加了***销售佣金。 亚马逊将单独计算订单中每件商品的佣金。当商品按销售类别收取的佣金比例小于***销售佣金时，亚马逊将收取***销售佣金。 

事实上，亚马逊开店不需要保证金，是收取月租金为39.99美元。专业卖家没有单个销售费用，个人卖家为0.99美元/件，佣金从8%到15%不等。这主要取决于你卖什么商品。您可以关注亚马逊的全球店铺官方账户，提交公司信息，申请开店。招商经理会联系你的。 只有当你的店铺关闭时，你才能把它拿出来，而不是直接拿出来。你需要填写申请保证金退款的表格，这样你就可以在审核成功后拿到保证金，所以一般不要随意取出保证金。